Микрологистические системы

Выделение функции закупок определяется экономической це­лесообразностью специализации и разделения труда. Содержание функции закупок состоит в приобретении необходимых для фирмы факторов производства.

• определение потребностей предприятия в материально-тех­нических ресурсах;

• установление рациональных хозяйственных связей с постав­щиками;

• организация закупок и завоза материально-технических ре­сурсов;

• организация хранения материалов и подготовка их к произ­водственному потреблению;

• управление производственными запасами на складах пред­приятия;

• разработка программ экономии материальных ресурсов и кон­троль за их выполнением;

• контроль за кредиторской задолженностью поставщиков;

• соблюдение требований производства по качеству сырья и комплектующих изделий.

Основу экономической эффективности закупочной логистики составляют поиск и закупка необходимых материалов надлежащего качества в необходимые сроки и по минимальным ценам. Совре­менное определение потребностей осуществляется в соответствии со стратегией управления запасами «точно в срок» (JIT) и базиру­ется на двух методах:

♦ определения потребностей на основе заказов и перспектив­ных планов;

♦ определения потребностей на основе расходов.

Определение потребностей на основе заказов происходит пу­тем разложения спецификаций на отдельные комплектующие с учетом уже имеющихся складских запасов. Первичными потреб­ностями здесь являются потребности в готовых изделиях, вторич­ными — в узлах, из которых состоят изделия, третичными — в деталях, из которых состоят узлы. Сроки удовлетворения последу­ющих потребностей определяются на основе сроков закупки пре­дыдущих. Если потребности на этой основе не могут быть опреде­лены или применение этого метода нецелесообразно, то исполь­зуют метод определения потребностей на основе расходов, т.

Главный недостаток традиционной системы закупок состоит в необходимости содержания складов и связанными с этим издерж­ками. Основные статьи издержек по содержанию складов:

• содержание складских помещений (арендные и рентные пла­тежи, амортизационные отчисления, коммунальные услуги и т. д.);

* затраты на обслуживающий персонал (заработная плата склад­ских работников);

• затраты на транспортные средства;

• убытки от хранения запасов.

Реализация концепции JIT в сфере закупок позволяет исклю­чить недостатки традиционной организации снабжения за счет дей­ствий, не являющихся необходимыми. Существует ряд перспектив­ных методов снабжения, обеспечивающих реализацию концепции JIT в практике управления закупками:

1) открытые заказы, т. е. техника поставок, при которой заказ в процессе выполнения может быть скорректирован. Выполняемый заказ является контрактом на закупку определенного количества товаров, но без права их отгрузки до получения соответствующего требования от заказчика;

2) закупки без счетов-фактур, т. е. техника поставок, при кото­рой один постоянный поставщик снабжает заказчика всеми мате­риалами, необходимыми для производства конкретного продукта. Оплата закупок осуществляется на основе простого расчета коли­чества материалов, используемых заказчиком при производстве продукции за отчетный период;

3) закупки без запасов, т. е. техника поставок, при которой запа­сы для потребителя поддерживает поставщик;

4) закупки по стандарту, т. е. техника поставок, при которой их содержание и порядок осуществления регламентируются стандар-

тами. Экономическая целесообразность достигается за счет форма­лизации процедур и сокращения параметров поставок.

Осуществление изложенных методов возможно при тщательном выборе поставщиков. При компетентном отборе поставщиков от­падает необходимость в выполнении самостоятельных действий по доставке, внепроизводственному хранению, осуществлению вход­ного контроля, включая формальный пересчет и тестирование вхо­дящих материалов.

продаж, разрабатывать идеи в области новой техники, технологии и материалов. В настоящее время выработаны следующие основные принципы отношений с поставщиками:

♦ обращаться с поставщиками так же, как с клиентами фир- 1 мы;

♦ знакомить поставщика с задачами фирмы и быть в курсе его деловых операций;

♦ проявлять готовность помочь в случае возникновения про­блем у поставщика;

♦ соблюдать принятые на себя обязательства;

♦ учитывать в деловой практике интересы поставщика;

♦ поддерживать стабильные контакты.

Производственная логистика

Управление производственными процедурами, или операцион­ный менеджмент, как принято называть его на Западе, представ­ляет собой ключевую логистическую функцию. С позиций логис­тики задачей операционного менеджмента является управление материальными потоками на стадиях переработки предметов тру­да в готовую продукцию. При этом решаются задачи объемно-ка­лендарного планирования, минимизации уровня материальных ресурсов, сокращения продолжительности производственного цикла и т. п. Выделяют следующие функции логистики в области производства;

♦ планирование и диспетчеризация производства на основе про­гноза потребности в готовой продукции и имеющихся заказов потребителей;

♦ разработка планов-графиков производственных заданий под­разделениям предприятия;

♦ разработка графиков запуска-выпуска продукции, согласо­ванных со службами снабжения и сбыта;

♦ установление нормативов незавершенного производства и контроль за их соблюдением;

♦ оперативное управление производством и организация вы­полнения производственных заданий;

♦ контроль за количеством и качеством готовой продукции;

♦ контроль за себестоимостью производства готовой продук­ции.

Для решения логистических задач необходима организация про­изводства в соответствии со следующими принципами:

♦ ритмичности, согласованной работы всех производственных структур;

♦ непрерывности технологических процессов;

♦ организации работ с минимальной трудоемкостью;

♦ обеспечения гибкости производственных структур;

♦ обеспечения плановости,

Основными современными методами решения этих задач явля­ются:

1) упорядочение движения предметов труда в производстве. Без надлежащей организации движения предметов труда по технологи­ческим маршрутам невозможно планирование времени окончания работ. Напротив, если известны направления движения ресурсов и его средняя скорость, то можно установить время выполнения за­каза. Упорядоченное движение изделий в производстве достигается путем стандартизации и унификации технологических маршрутных карт прохождения предметов труда;

2) синхронизация производственных циклов. Синхронизация необходима для сведения к минимуму потерь рабочего времени и простоев оборудования, а также к резкому уменьшению незавер­шенного производства вследствие сокращения сроков межопера- ционного и межцехового пролеживания запасов.

Логистика распределения

Сбытовая логистика, или логистика распределения, — неотъем­лемая часть логистики, обеспечивающая наиболее эффективную организацию распределения производимой продукции. Она охва­тывает всю цепь системы распределения — складирование, транс­портировку, продажи. В целостной стратегии сбыта продукции (ра­бот, услуг) фирмы можно выделить две основополагающие сторо­ны. Во-первых, это изучение потребностей рынка, чем собственно занимается маркетинг, и, во-вторых, это методы наиболее полно­го удовлетворения указанных потребностей путем организации рас­пределительной сети. В настоящее время углубление интеграции мар­кетинга и распределительной логистики может послужить одним из наиболее эффективных путей для совершенствования сбытовой деятельности фирм и увеличения объема продаж.

Основная цель логистической системы распределения — доста­вить товар в нужное место и в нужное время. Выделяют следующие функции логистики в области сбыта:

• стратегическое, текущее и оперативное планирование сбыта;

• выбор каналов товародвижения готовой продукции;

• нормирование запасов готовой продукции и организация их хранения;

• разработка планов перевозки (отпуска) готовой продукции и организация их выполнения;

• организация работы собственной товаропроводящей сети;

• заключение договоров поставки с покупателями и контроль за их выполнением;

• участие в разработке планов-графиков запуска-выпуска гото­вой продукции;

• разработка сметы затрат по сбыту и контроль за ее соблюде­нием.

В отличие от маркетинга, который занимается выявлением и стимулированием спроса, логистика призвана удовлетворить сфор­мированный маркетингом спрос с минимальными затратами. Оче­видно, что решение задачи организации каналов распределения играет при этом главную роль, Канал распределения — это совокуп­ность организаций или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать другому право собственности на конкрет­ный товар или услугу на пути от производителя к потребителю. Или другими словами, канал распределения — это путь , по которому товары движутся от производителя к потребителю. Выбранные ка­налы непосредственно влияют на скорость, время, эффективность движения и сохранность продукции при ее доставке от производи­теля к конечному потребителю. При этом организации или лица, выполняют ряд важных функций:

1) проводят исследовательскую работу по сбору информации, необходимой для планирования распределения продукции и услуг;

2) стимулируют сбыт путем создания и распространения инфор­мации о товарах;

3) устанавливают контакты с потенциальными покупателями;

4) приспосабливают товар к требованиям покупателей;

5) проводят переговоры с потенциальными потребителями про­дукции;

6) организуют товародвижение (транспортировку и складиро­вание);

7) финансируют движение товаров по каналу распределения;

8) принимают на себя риски, связанные с функционированием канала.

Все или часть этих функций может взять на себя производитель. При этом издержки производителя возрастают. Из-за специализа- цим посреднических организаций они нередко выполняют пере­численные функции распределения более эффективно. Для покры­тия своих издержек посредники взимают с производителя допол­нительную плату. Вопрос о том, кому следует выполнять различные функции канала распределении, — это вопрос относительной эф­фективности. При появлении возможности более результативно выполнять функции канал распределения перестраивается.

Традиционные каналы распределения состоят из независимого производителя и одного или нескольких независимых посредников (рис. 17.4). Каждый участник канала распределения представляет собой отдельное предприятие, стремящееся обеспечить себе мак­симальную прибыль. Максимально возможная прибыль отдельного участника может идти в ущерб максимальному извлечению прибы­ли системой в целом. Так как ни один из участников канала не имеет полного или достаточного контроля над деятельностью ос­тальных участников, такие каналы распределения называются го­ризонтальными.

Рис. 17,4. Каналы распределения товаров

Вертикальные каналы распределения — это каналы, состоящие из производителя и одного или нескольких посредников, действую­щих как единая система. Один из участников канала, как правило, либо является собственником остальных участников, либо предос­тавляет им определенные привилегии. Таким членом может быть производитель, оптовый или розничный посредник. Вертикальные каналы возникли как средство контроля за поведением канала. Они экономичны и исключают дублирование участниками канала ис­полняемых функций.

При формировании капала распределения товара на первое ме­сто выдвигается решение о структуре канала, т. е. о числе уровней канала и конкретном составе его участников. При выявлении воз­можных вариантов каналов распределения необходимо определить­ся с типом используемых посредников, Классификацию посред­ников можно провести по сочетанию двух признаков: а) от чьего имени работает посредник; б) за чей счет посредник ведет свои операции (табл. 17.1).

1) Дилеры — оптовые, реже розничные посредники, которые ведут операции от своего имени и за свой счет. Товар приобретает­ся ими по договору поставки. Таким образом, дилер становится собственником продукции после полной оплаты поставки. Однако взаимоотношения производителя с дилерами в последнее время приобретают разнообразные формы из-за желания производителей формировать вертикальные каналы распределения. При этом диле­ры становятся держателями привилегий. Объединяя в своих руках ряд последовательных этапов процесса производства и распределе­ния, в логистической цепи дилеры занимают положение, наиболее близкое к конечным потребителям. Различают два вида дилеров. Эксклюзивные дилеры являются единственными представителями про­изводителя в данном регионе и наделены исключительными права­ми по реализации его продукции. Дилеры, сотрудничающие с про­изводителем на условиях франшизы, именуются авторизованными.

2) Дистрибьюторы — оптовые и розничные посредники, ве­дущие операции от имени производителя и за свой счет. Как прави­ло, производитель предоставляет дистрибьютору право торговать своей продукцией на определенной территории в течение опреде­ленного срока. Таким образом, дистрибьютор не является собствен­ником продукции. Дистрибьютор может действовать и от своего имени. В этом случае в рамках договора на предоставление права продажи заключается договор поставки. В логистической цепи дис­трибьюторы обычно занимают положение между производителем и дилерами,

3) Комиссионеры — оптовые и розничные посредники, ве­дущие операции от своего имени и за счет производителя. Комисси­онер не является собственником продаваемой продукции. Произво­дитель (или комитент в данной операции) остается собственником продукции до ее передачи и оплаты конечным потребителем. Дого­вор о поставке продукции заключается от имени комиссионера. Та­ким образом, комиссионер является посредником только для коми­тента, а не для конечного потребителя, деньги которого перечисля­ются на счет комиссионера. При этом риск случайной порчи и гибели продукции лежит на комитенте. Комиссионер обязан обеспечить со-

хранность товара. Он отвечает за утрату или повреждение продукции по своей вине. Вознаграждение комиссионеру выплачивается обыч­но в виде процентов от суммы проведенной операции или как раз­ница между ценой, назначенной комитентом, и ценой реализации.

4) Агенты — посредники, выступающие в качестве представи­теля или помощника другого основного по отношению к нему лица (принципала). Агент заключает сделки от имени, по поручению и за счет принципала. За свои услуги агенты получают вознагражде­ние по тарифам или в виде процентов от суммы проведенной опе­рации.

5) Брокеры — посредники при заключении сделок, сводящие контрагентов друг с другом. Брокеры не являются собственниками продукции, как дилеры или дистрибьюторы, и не распоряжаются продукцией, как комиссионеры или агенты. Брокеры выполняют лишь отдельные поручения. Их доходы формируются как опреде­ленный процент от сделки или фиксированная стоимость выпол­ненной операции.

После выбора типа посредника в канале распределения необхо­димо определиться с числом этих посредников. В маркетинге разра­ботаны три подхода к решению этой проблемы — интенсивное, эксклюзивное и селективное распределение. Интенсивное распреде­ление предполагает обеспечение запасами продукции в возможно большем числе торговых предприятий. Эксклюзивное распределение характеризуется намеренно ограниченным числом посредников. Се­лективное распределение предполагает широкий охват рынка при одновременно жестком подходе к отбору торгующих продукцией посредников.

Для повышения эффективности сбыта фирмы прибегают к мно­гоканальным системам распределения продукции. Весьма популяр­ной формой доведения товара до потребителя на большинстве за­падных фирм являются прямые поставки товаров, минуя склады по системе «от двери к двери», т. е. система JIT в сфере распределе­ния, Это позволяет свести к минимуму транспортные издержки и затраты на промежуточное хранение товаров.

Складирование

Перемещение материальных потоков в логистических системах невозможно без концентрации в определенных местах необходи­мых запасов. Места хранения этих запасов называют складами. Дви­жение товаров через склад связано с затратами живого и овеществ­ленного труда, что увеличивает стоимость товаров. В связи с этим рационализация складских затрат оказывает значительное влияние на величину общих логистических издержек.

Современный склад — это сложное техническое сооружение, которое состоит из многочисленных взаимосвязанных элементов и выполняет ряд функций по накоплению, переработке и распре­делению товаров между потребителями. Основное назначение скла­да — концентрация запасов, их хранение и обеспечение беспере­бойного и ритмичного выполнения заказов потребителей. К ос­новным функциям склада можно отнести:

• преобразование производственного ассортимента в потреби­тельский в соответствии со спросом;

• хранение, выравнивание временной разницы между выпус­ком продукции и ее потреблением;

• объединение небольших партий грузов до полной загрузки транспортных средств;

• предоставление дополнительных услуг (подготовка товаров для продажи — фасовка, распаковка и т. д.; входной контроль; транс­портно-экспедиторские услуги и т. п.).

Существует несколько основных проблем, успешное решение которых может гарантировать эффективное функционирование складского хозяйства. К ним относятся: 1) выбор между собствен­ным складом и складом общего пользования; 2) определение числа складов и размещение складской сети; 3) определение размера и месторасположения склада; 4) выбор системы и организация про­цесса складирования;

Собственный склад или склад общего пользования. Выбор между этими вариантами или их комбинациями — одна из самых главных проблем в складировании. На собственных складах лучше поддер­живаются условия хранения и контроля. Руководству фирмы легче и дешевле корректировать стратегию сбыта. СОП следует отдавать предпочтение при низких показателях оборота фирмы или сезон­ности хранимого товара. СОП не требует инвестиций в развитие складского хозяйства, повышается гибкость в потреблении складс­кой площади.

Число складов и размещение складской сети. Как правило, данный вопрос актуален для крупных фирм с большим национальным или транснациональным рынком. Наиболее распространены два вари­анта размещения складской сети: а) централизованное — наличие одного крупного склада на регион; б) децентрализованное — на­личие нескольких мелких складов в регионе, максимально прибли­женных к конечному потребителю. Следует иметь в виду, что задача размещения и формирования складской сети — оптимизационная, т. е., с одной стороны, необходимо учитывать значительные капи­таловложения в складское хозяйство, а с другой — оценивать полу­ченный эффект от приближения к клиентам фирмы.

Размер склада и его расположение. При определении складских мощностей необходимо учитывать требования, предъявляемые к условиям и срокам хранения продукции. При выборе местораспо­ложения оптимальным считается вариант с минимальными транс­портными расходами на доставку и отправку грузов.

Выбор системы и организация процесса складирования. Процесс складирования включает снабжение запасами, контроль за постав­ками, разгрузку и приемку грузов, внутри складскую транспорти­ровку и перевалку грузов, складирование и хранение грузов, комп­лектацию заказов клиентов, сбор и доставку порожней тары, кон­троль за выполнением заказов, информационное обслуживание склада, оказание дополнительных услуг по заявкам клиентов. Та­ким образом, технологический процесс складирования весьма сло­жен и ответственен, поскольку он связан с хранением значитель­ных товарно-материальных ценностей.

Транспортная логистика

Для идеальной работы всех звеньев логистической системы не­обходимо организовать действенную систему физического переме­щения товарно-материальных ценностей от поставщика к потреби­телю. Стратегия развития транспортных систем должна базировать­ся на следующих принципах:

1) гибкость — транспортные организации должны гарантиро­вать круглосуточную доставку грузов различными партиями в раз­личные районы;

2) интегрированность — взаимосвязь с другими транспортными фирмами для осуществления смешанных перевозок (воздушные — морские — железнодорожные — автомобильные);

3) оказание дополнительных услуг — экспедирование грузов, охрана, временное складирование и т. д.

Информационное обеспечение

Еще несколько лет назад под информационным обеспечением 'физического процесса движения товаров от поставщика к потре­бителю подразумевалась лишь сопроводительная документация. По 'Мере развития логистики во все большой мере стала ощущаться необходимость внедрения в практику логистических информаци- 'онных систем, которые позволили бы органически объединить в единое целое все логистические подсистемы и управлять ими ис­ходя из корпоративной стратегии фирмы.

: Наличие развитой информационной структуры производства

обеспечивает две стороны общего логистического процесса. Во- Первых, эта система позволяет органично связать товарио-мате- фиальные потоки с общей системой планирования и управления л*а уровне фирмы. Наличие подобной связи в идеальном случае ?*ает возможность добиться того, чтобы ни одно решение о произ­водственном процессе не могло быть принято и реализовано без Соотнесения его с общей стратегией и целями производства. Во- ^Торых, она охватывает все уровни как прямыми (сверху вниз), к и обратными (снизу вверх) связями, позволяя верхнему уров­

ню иметь достаточную информацию о состоянии отдельных зве­ньев производства и оперативно реагировать на происходящие изменения, Подобная система может быстро влиять на производ­ственные процессы с целью:

• обеспечения выпуска на рынок продукции, необходимой в настоящий момент;

• реализации в кратчайшие сроки целевых заказов потребите­лей;

• поддержания стабильно высокого качества продукции.

Формирование интегрированной информационной системы снаб­жения, производства и сбыта фирмы — сложный, многоплановый процесс, в котором используются достижения современных инфор­мационных технологий, новейшие компьютерные системы, что де­лает возможным успешное управление физическими процессами па основе применения адекватной информационной техники, методов и форм информационного обеспечения логистической цепи в целом. Современный уровень развития компьютерной техники позволяет получить необходимые данные на всех стадиях прохождения заказа по каналам фирмы. Информация из обслуживающего фактора про­изводства превращается в самостоятельную производительную силу, способную в короткие сроки повысить производительность трула. минимизировать издержки производства и обращения продукции, повысить адаптивность фирмы к меняющимся условиям и тем са­мым обеспечить ей конкурентные преимущества и выживаемость г. длительной перспективе.